Bagaimana seorang Superhost menjadi hos Pengalaman

Superhost yang berpangkalan di Los Angeles, Burt Blackarach, sentiasa cemerlang dalam mengenal pasti peluang hebat. Membesar dalam keluarga yang terdiri daripada pemuzik dan penyanyi, beliau mula menjalankan syarikat penerbitan muzik ibu bapanya pada usia 14 tahun. Sejak itu, kerjaya muzik Burt telah berkembang meluas, daripada melakukan kejuruteraan bunyi untuk album pemenang Grammy dan menggubah skor muzik bagi siri HBO yang terkenal kepada iklan yang ditayangkan semasa Super Bowl—dan baru-baru ini, menjadi hos Pengalaman muzik di Airbnb.

Kami duduk bersama Burt untuk mengetahui bagaimana beliau mula menjadi hos Pengalaman, bagaimana itu mempengaruhi cara beliau mengalu-alukan tetamu ke kotej belakang rumahnya, dan apa yang telah dipelajari selama ini. Ini apa yang beliau katakan.

Beritahu kami tentang Pengalaman anda. Apa yang menjadikannya unik?
“Pengalaman saya ialah Jadi DJ selama Sehari. Saya menganjurkan beberapa orang di studio saya dan mengajar mereka asas-asas merakam dan mengadun bunyi, cara memilih muzik, faktor yang menjadikan rentak bagus, semua perkara itu. Ini adalah Pengalaman pertama seperti ini di Airbnb, dan ia membuka laluan yang tidak difikirkan oleh orang lain.”

Apakah yang membuatkan anda memberi tumpuan kepada DJ sebagai Pengalaman?
“Ramai orang mahu belajar DJ kerana mereka rasa ia nampak mudah, tetapi terdapat peralatan, pemilihan muzik dan cara semuanya digabungkan yang perlu dipelajari. Ini boleh memakan masa jika anda mahu muzik anda sedap didengar.

“Saya mula belajar DJ bersama rakan-rakan saya semasa saya dalam gred lapan. Inilah permulaan kerjaya muzik saya. Kemudian menerbit, menggubah dan yang lain-lain datang selepas itu—saya sudah sangat lama bergiat dalam bidang ini. Jadi orang yang mendaftar untuk Pengalaman saya akan mendapat bimbingan langsung selama tiga jam daripada seorang pakar, namun ia menyeronokkan dan mereka tidak perlu berasa terancam. Mereka boleh belajar banyak daripada pengalaman ini.”

Bagaimanakah anda bermula dengan Pengalaman?
“Menawarkan pengalaman di Airbnb adalah seperti menjalankan perniagaan sendiri. Tetapi biasanya apabila anda memulakan perniagaan, anda perlu mendapatkan lesen perniagaan atau pinjaman, memiliki modal, dan itu boleh membataskan ramai orang. Tetapi di Airbnb anda boleh masuk dengan satu idea dan USD10.

“Saya dengar Airbnb akan memperkenalkan Pengalaman, dan bunyinya menarik. Saya peminat nombor satu Airbnb jadi apa-apa sahaja yang mereka lakukan, saya setuju 1,000%. Saya ingin mencipta sesuatu yang akan menggunakan latar belakang muzik saya, kerana itu kepakaran saya. Saya menghantar idea ini dan dijemput untuk bertemu dengan beberapa orang dari Airbnb, dan mereka bekerjasama dengan saya untuk membantu saya mencipta Pengalaman saya.

“Pada mulanya, kami mempunyai dua komponen untuk Pengalaman ini. Kami menghabiskan masa di studio untuk belajar cara mengadun bunyi, dan kemudian kami pergi ke kedai muzik berhampiran untuk membeli bunyi. Tetapi saya telah mengurangkannya kepada bahagian studio sahaja kerana itulah sebab orang datang, dan ini menyingkirkan beberapa kos logistik. Sama seperti menguruskan penyenaraian, kami mahu bermain dengan sesuatu yang berbeza untuk menentukan apa yang akan berkesan.”

Anda juga seorang Superhost. Bagaimana itu mempengaruhi anda dalam menjadi hos Pengalaman?
“Saya belajar banyak perkara daripada menjadi hos kepada tetamu di penyenaraian kami. Kami tinggal di pusat bandar L.A., dengan segala-galanya berjarak 15 minit tanpa trafik. Jadi pada mulanya saya fikir kami boleh mencipta penyenaraian dan ia akan penuh dengan sendiri. Namun begitu isteri saya sentiasa berusaha lebih, memastikan kotej bersih dan direka bentuk dengan baik dengan kemudahan yang bagus.

“Secara keseluruhan, saya rasa kami mencapai kejayaan dengan penyenaraian kami dengan mengambil pendekatan untuk berlaku adil dan memastikan kami melayan mereka dengan baik. Melihat bagaimana ia berkesan dalam membawa kami ke tahap Superhost, saya menggunakan pendekatan yang sama untuk menjadi hos Pengalaman.”

Apakah yang paling menarik tentang menjadi hos Pengalaman?
“Ia benar-benar menyuntik semangat dan tenaga baru ke dalam kerjaya muzik saya. Ia memberi saya saluran keluar untuk banyak daya kreatif saya. Sebagai seorang artis, kita akan berasa kecewa jika anda tiada saluran keluar kreatif. Dan ini membolehkan saya bermain sedikit dan turut berkongsi kemahiran saya dengan orang ramai. Tetapi ia juga membuka banyak peluang untuk kerja saya, dan saya telah menerima banyak projek baru. Bahkan saya sudah mula melakukan acara korporat yang menggabungkan DJ.”

Ada sebarang nasihat untuk hos lain yang merancang untuk mencipta Pengalaman?
“Pertama sekali, anda perlu berpengetahuan dalam bidang anda. Jika anda seorang pembuat aiskrim, anda perlu dapat menjawab sebarang pertanyaan mengenai membuat aiskrim. Sama seperti penyenaraian, bersiap sedia untuk bermain dengan elemen yang berbeza untuk mencari apa yang berkesan. Tetapi tidak seperti penyenaraian, anda mengubah-ubah harga dan butiran, sekarang anda perlu cuba letakkan harga yang tetap dengan Pengalaman. Ia perlu memberi tarikan nilai, jadi letakkan harga yang cukup tinggi supaya ia berbaloi tetapi masih berpatutan untuk orang ramai. Mereka perlu rasa seperti mereka mendapat sesuatu yang istimewa. Dan pastikan mereka balik dengan sesuatu dalam tangan mereka. Tetamu saya boleh memilih beberapa album daripada koleksi saya, jadi mereka balik dengan sesuatu daripada Pengalaman ini.”

Maklumat yang terkandung dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.