Pengurus penginapan ini meningkatkan tempahan dengan alat Airbnb

Bagi Candace, tugas menguruskan lebih daripada 120 penginapan sewaan untuk pemilik rumah persendirian di bandar resort ski yang sibuk di Breckenridge, Colorado, merupakan kerja yang tidak berkesudahan.

Sebagai pengarah jualan di VisitBreck, sebuah syarikat pengurusan penginapan, Candace perlu mengenali pemilik dan keperluan mereka. Beliau mesti ingat setiap penginapan, yang terdiri daripada rumah bandar tepi lereng hingga rumah agam gunung sembilan bilik tidur, dan mempunyai pengetahuan intim mengenai kemudahan dan keperluan penyelenggaraan mereka. Dan dia perlu memantau ketersediaan, sambil sentiasa melaraskan harga untuk setiap penginapan untuk memaksimumkan penghunian.

“Ramai pemilik kami menyewakan penginapan mereka untuk memiliki kediaman kedua yang indah yang mereka boleh nikmati bersama keluarga mereka,” kata Candace, yang tiba di bekas bandar Kerubut Emas ini selepas kolej untuk bermain papan salji dan memutuskan untuk terus tinggal di sini. “Tetapi bagi kebanyakan mereka, penting bahawa ada seseorang di sini yang menjaga rumah mereka apabila mereka tidak berada di sini. ” Dan dalam persekitaran cuaca sejuk, mengetahui bila paip mungkin meletup, sebagai contoh, adalah "perkara yang besar,” katanya.

Untuk membantu menjejaki jadual pergi pemilik rumahnya dan mencari mereka aliran tetamu yang stabil, Candace beralih ke Airbnb kira-kira lima tahun lalu. Pada masa itu, VisitBreck berusaha untuk memperluas jangkauannya dan meningkatkan usaha pemasarannya. “Kami memilih Airbnb kerana perkembangan baik mereka,” katanya. “Kami rasa ia merupakan platform yang hebat untuk penginapan kami. ”

Pertaruhan itu membawah hasil. Sejak dia mula menggunakan Airbnb, Candace berkata tempahan telah meningkat.* Dia mengganggap peningkatan ini bukan sahaja kerana jangkauan Airbnb, tetapi juga kerana pilihan alatan pengurusannya, yang turut memudahkan banyak kerumitan logistik yang wujud dalam tugasnya. Sebagai contoh, apabila dia log masuk ke papan pemuka platform beliau, beliau boleh mengklik kalendar berbilang penyenaraian yang membolehkan beliau melihat lebih daripada 120 penginapannya sekaligus. “Ia adalah tambahan yang baik kepada kit alat,” katanya.

Kalendar ini membantu apabila dia cuba menyediakan pelbagai kadar sewaan merentasi begitu banyak penginapan dan musim yang berbeza, masing-masing dengan jenis pelawat tersendiri (pemain ski musim sejuk, pencinta musim luruh, pendaki musim panas). “Jika saya mempunyai penginapan yang kadar penghuniannya rendah, saya boleh pergi ke kalendar dan memilih mana-mana penginapan dan menambah kadar sewaan promosi,” katanya.

Set peraturan harga Airbnb membolehkan dia menaikkan dan menurunkan kadar pada tarikh tertentu berdasarkan perkara seperti musim. Pelbagai alat penetapan harga, katanya, telah memainkan peranan besar dalam peningkatan kadar penghunian VisitBreck, kira-kira 30%. “Kami dapat menguruskan kadar dengan lebih mudah,” katanya, “jadi kami benar-benar telah berkembang.”

Berkat kejayaannya, VisitBreck telah menambahkan penginapan baharu dan memperluaskan perkhidmatannya kepada pemilik rumah. Ia juga menawarkan perkhidmatan reka bentuk dalaman, dan telah menubuhkan cawangan perabot runcitnya sendiri, yang sumbernya diperoleh daripada pakar kraf tempatan dan banyak lagi.

*Setiap pengalaman hos yang menganjurkan pengalaman di Airbnb adalah unik. Pendapatan hos berbeza-beza bergantung pada banyak faktor, termasuk ketersediaan, harga, kadar penerimaan dan pembatalan, kadar penghunian dan permintaan di lokasi penyenaraian.

Maklumat yang terkandung di dalam artikel ini mungkin telah berubah sejak penerbitan.