22 artikel, 2 video

Hospitaliti

Belajar cara menggembirakan tetamu, mencipta penginapan yang tidak dapat dilupakan, dan mendapatkan ulasan 5 bintang.
22 artikel, 2 video
Penapis jenis kandungan
Mempersiapkan kediaman anda untuk tetamu
Ketelitian itu diutamakan, yang boleh meliputi memastikan bantal kekal empuk sehingga kepada menambah kemudahan.
Bacaan 1 minit
Cara menyambut tetamu Airbnb pertama anda
Sentiasa cipta perjalanan yang tidak dapat dilupakan untuk tetamu anda.
Bacaan 3 minit
Ketelitian yang disukai tetamu
Tambah sedikit faktor yang mengagumkan dengan meningkatkan kemudahan anda.
Bacaan 3 minit
Asas-asas berkomunikasi dengan tetamu
Dapatkan tip dan templat untuk berhubung dengan pengembara.
Bacaan 3 minit
Mencipta pengalaman daftar masuk yang lancar
Berikan arahan langkah demi langkah dan alu-aluan yang mesra.
Bacaan 2 minit
Menggunakan mesej berjadual untuk menjimatkan masa
Automasikan komunikasi tetamu anda dari daftar masuk hingga daftar keluar.
Bacaan 2 minit
Cipta buku panduan untuk berkongsi tip setempat anda
Bantu tetamu mengenali kawasan anda dengan panduan perjalanan digital tersuai.
Bacaan 1 minit
Menggunakan jawapan segera untuk menjimatkan masa
Cipta templat mesej untuk menjawab soalan lazim tetamu.
Bacaan 2 minit
Tab Mesej ialah peti masuk baharu anda
Mesej pengehosan, perjalanan dan sokongan anda kini berada di satu tempat.
Bacaan 3 minit
Dapatkan lebih banyak ulasan 5 bintang
Pereka bentuk dalaman dan Superhost mendedahkan cara mereka mencipta penginapan yang tidak mudah dilupakan.
Bacaan 10 minit
Cara mempertikaikan ulasan berunsur balas dendam
Mohon penyingkiran ulasan berunsur balas dendam, tidak kira berapa lama ia telah disiarkan.
Bacaan 2 minit
Cara menyediakan daftar masuk sendiri untuk ketibaan yang lancar
Jimat masa dan berikan lebih fleksibiliti kepada tetamu.
Bacaan 2 minit
Tip untuk memudahkan pengehosan pada musim sibuk
Ikuti senarai semak pembersihan, gunakan alat daftar keluar dan kemas kini kemudahan anda.
Bacaan 4 minit
Tonton: Airbnb Bilik menyatukan hos dan tetamu
Kempen global baharu memberi penerangan tentang perkara yang boleh dilakukan oleh hos-hos ini.
Bacaan 5 minit
Menetapkan peraturan penginapan yang membantu
Bantu lindungi penginapan anda dan wujudkan pengalaman yang lebih baik untuk tetamu.
Bacaan 2 minit
Cara mudah untuk menggembirakan tetamu semasa penginapan yang lebih panjang
Ikuti tip ini untuk memberi kesan kepada tetamu dan ulasan anda.
Bacaan 3 minit
Cara mengelakkan cabaran sebagai hos
Superhost Diana berkongsi tip beliau untuk menangani saat-saat mencabar sebagai hos.
Video 3 minit
Apa yang akan berlaku apabila tetamu membatalkan atau mengubah tempahan?
Berikut yang akan terjadi pada pembayaran anda jika rancangan perjalanan berubah.
Bacaan 3 minit
Amalan inklusif untuk membantu setiap tetamu berasa dialu-alukan
Dapatkan panduan daripada hos berpengalaman—daripada mengemas kini penyenaraian anda hingga memberi ulasan kepada tetamu.
Bacaan 5 minit
Mengamalkan hospitaliti inklusif dan memerangi bias
Pakar menggariskan strategi yang berguna dan menawarkan panduan untuk hos.
Bacaan 11 minit
Tambahkan ciri-ciri yang akan disukai tetamu
Seorang bekas pengarah kreatif berkongsi tip hiasan dalaman terbaiknya.
Bacaan 6 minit
Tulis manual penginapan untuk berkongsi maklumat tentang ruang anda
Jimatkan masa dan berikan maklumat penting dengan arahan yang ditulis lebih awal.
Bacaan 4 minit
Menjadikan penginapan tetamu anda istimewa
Seorang hos berpengalaman berkongsi strategi untuk mencipta sambutan yang mesra.
Video 2 minit
Berusaha lebih daripada biasa untuk mengalu-alukan tetamu anda
Daripada nota mesra hingga bunga segar, berikut ialah beberapa cara kreatif untuk menyambut tetamu.
Bacaan 4 minit